FAQ

Vos questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos colonnes de douche, pommeaux et accessoires.

Les colonnes de douche sont-elles toutes compatibles avec ma salle de bain ?

La compatibilité dépend du modèle choisi et de votre installation existante.

Avant toute commande, nous vous recommandons de vérifier les dimensions, les raccordements, les points de fixation et les caractéristiques indiquées sur la fiche du produit.

En cas de doute, notre service client peut vous aider à consulter les informations disponibles pour le produit concerné.

Puis-je installer moi-même ma colonne de douche ?

L'installation dépend du modèle et de votre installation existante.

La pose d'une colonne peut notamment nécessiter des mesures, des fixations murales et le raccordement aux arrivées d'eau. Selon le support et la configuration de votre salle de bain, des outils et chevilles adaptés peuvent être nécessaires.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec les travaux de plomberie, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.

Les produits sont-ils livrés avec les éléments nécessaires à l'installation ?

Le contenu du colis varie selon chaque modèle.

Vous trouverez les éléments inclus dans la description et les caractéristiques de chaque fiche produit.

Nous vous recommandons de vérifier le contenu indiqué avant votre commande.

Est-ce que le débit d'eau dépend de la pression de mon logement ?

Oui.

Le débit ressenti au niveau d'un pommeau ou d'une colonne dépend notamment de la pression disponible dans votre installation, du débit du produit et de la configuration de votre réseau d'eau.

Les caractéristiques de chaque produit sont indiquées sur sa fiche lorsqu'elles sont disponibles.

Une grande pomme de douche consomme-t-elle forcément plus d'eau ?

Pas nécessairement.

La consommation dépend notamment du débit du produit et de la durée d'utilisation.

Nous vous invitons à consulter les caractéristiques indiquées sur chaque fiche produit.

Comment éviter l'accumulation de calcaire ?

Le calcaire peut naturellement s'accumuler sur les équipements sanitaires, notamment dans les régions où l'eau est calcaire.

Un nettoyage régulier permet de limiter son accumulation.

Pour l'entretien, utilisez une méthode compatible avec le matériau et la finition de votre produit et suivez les éventuelles recommandations fournies avec celui-ci.